سوالات متداول
شما می توانید از طریق انتخاب محصول و پرداخت امن در سیستم بانکی سفارش خود را ثبت کنید
ابتدا از طریق منوی بالا در سایت ثبت نام کنید.
بعد از تکمیل مراحل ثبت نام کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید
بعد از اتمام انتخاب به سبد خرید خود رفته و مراحل ثبت نهایی رو تا انتها پیش بروید
بله شما در هر زمان از روز و هفته می تونید از طریق وب سایت کتونی در هر زمان اقدام به ثبت سفارش خود کنید.
تمامی مراحل سفارش و تغییرات در وضعیت سفارش برای شما ایمیل و پیامک می شود.
همچنین شما می توانید با ورود به بخش کاربری خود در صفحه اصلی سایت از وضعیت سفارش ها آگاه شوید.
شما می تونید با مراجعه به جدول سایزبندی ، سایز خودتون را مطابق با هر برندی به درستی انتخاب کنید.
لینک راهنمای سایز داخل هر کالا وجود دارد.
در هنگام خرید از وب سایت و در مرحله تصفبه حساب شما قادر هستید از طریق درگاه بانکی عضو شتاب پرداخت خود را انجام دهید .
به این دلیل که اکثر کالا ها و سفارش های شما از خارج از ایران و با توجه به سلیقه و نیاز شما ارسال می شود و همچنین هزینه های جانبی از قبیل حمل و نقل و گمرکی برای سفارش شما پرداخت می شود متاسفانه قادر به فعال کرد پرداخت در محل نمی باشیم.
تمامی قیمت ها به صورت نهایی با احتساب مالیات داخل سایت نمایش داده شده.
مدت زمان ارسال سفارش شما در شرایط عادی کشور 10 الی 15 روز کاری خواهد بود ، بدیهی است در شرایط غیر عادی از قبیل تعطیلی ها غیر منتظره و یا بسته شدن مرز های کشور زمان های تحویل با تاخیر رسال خواهد شد . بدیهی است هرگونه تاخیر از طریق ایمیل ، پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد.
تا 24 ساعت بعد از ثبت سفارش ، قادر هستید سفارش خود تغییر و یا سایز جدید رو انتخاب نمایید.
به دلیل اینکه سفارش شما فقط و فقط به در خواست شما و برای شما از انبار های خارج از کشور ارسال می شود به هیچ عنوان قابل لغو شدن نمی باشد، اما با این حال شما می توانید سفارش خود را با کالای دیگری مطابق قوانین و مقررات تعویض نمایید.
